极目新闻记者 刘孝斌
12�日，一位网友在社交平台上发文称，当日中午其在长沙市芙蓉区符号果业万悦汇店买车厘子，每公斤单价竟高�元，价格有点离谱。
12日，这位网友告诉极目新闻记者，当时她的亲属买了榴莲、草莓、车厘子三样水果，共支付�多元。后来她发现，小票显.22公斤车厘子总�元，每公斤单�元；草莓的钱也算错了，多收�.9元。他们指出后，没有要车厘子，店方将车厘�元以及多收的草莓费�.9元，当场退给了她。
涉事水果店
12日下午，极目新闻记者来到符号果业万悦汇店。记者注意到，店内有两种车厘子，2J车厘子标注的售价�.9元/斤，3J车厘子标注的会员售价�.9元/斤。店员表示，“双十二”购买车厘子的价格可以享有优惠，比标注的价格更便宜。记者询J的车厘子售卖价格为多少，店员称晚上才能到货，售价J车厘子每斤最多�元。
极目新闻记者随后表明身份，询问社交平台上网友发布的信息是否属实。
店内的车厘子
“此事纯属误会。”店方告诉极目新闻记者，符号果业属于连锁水果店，12�日他和店里同事休息，后勤部门的一位女员工帮助临时顶班，但她对门店业务不熟悉，11日中午一个人接待顾客时出现了“乌龙”。
“顾客购买礼盒J车厘子，重量.5公斤，总价�元。顶班女员工误将重量打𰹄.22公斤，而总价仍�元，这样电脑计算出的单价就成�.091元，这个数字出现在小票上。”店员唐先生介绍，“同时顾客购买了两盒草莓，总共售价应�.9元，顶班员工以为单盒售价�.9元，造成两盒草莓的售价打印出来�.8元。”
唐先生出示了当时的小票，并告诉极目新闻记者，顾客实际扫码支付的�.3元。在顾客及时提醒小票有误，并提出不要车厘子后，顶班店员立即退还了多收�元费用。顾客最后实际购买的水果，是两盒草莓和一些榴莲，并没有购买车厘子。
店方提供的小票
店方提供的退款微信截图显示，12�日下分许，店员向顾客退回�元。
“店里的电脑系统一直会有顾客的购买记录存在，小票也会留�小时。如果发现多收了顾客的钱，店里绝对会及时原路退回，绝对不会为了这点蝇头小利毁了自己的招牌。”店员唐先生告诉极目新闻记者，店内的销售一直都是明码实价、扫码支付，欢迎顾客随时监督。以前从来没有出现过这种问题，这次顶班员工对业务不熟，发现数字不对后也没有仔细解释清楚，导致“乌龙”，以后店方一定会加强对员工的业务培训。
极目新闻记者将水果店的解释转达给发帖的网友，她看过后表示基本认可店方的解释，并确认当时已收到退款。